先讲一个很tricky的故事。在印度上课的时候,陶文有次问KP:能不能给我们讲个ThoughtWorks的失败项目案例?KP沉吟一下说,这个取决于你怎么定义“失败项目”。这个诡辩手法我很熟悉,再结合非线性历史观,所谓“失败项目”可能从来就没有存在过。
不过实际上,对于项目的“成功”,确实有着不同的定义。大多数软件公司的定义是,按时、按预算完成项目合同所规定的工作,这就是一个成功项目。这是一种合同导向、交付导向的定义。使用这个定义,软件开发者真正重视的是项目本身:如何在规定时间内完成任务、如何控制成本。因此他们也倾向于减少变化、固定客户的需求,因为变化会增加成本和时间。虽然嘴上都说“为客户实现价值”,但这种定义让客户价值与软件公司的价值偏离,软件公司真正关心的是项目“成功”,而不是软件为客户带来多大价值。
另一种定义,即ThoughtWorks对“成功”的定义是:为客户创造最大化的价值。项目可以超出预期时间,可以超出预算,可以变化甚至变得面目全非,唯一坚守的原则是每天都给客户带来最有价值的东西。所以,不要错误地理解“敏捷”就等于“速度快”,敏捷可能并不是最快的开发方式,它所坚持的实践例如持续集成、测试驱动、重构、结对等确实有可能让开发速度比“最快”略低;敏捷的目标是随时为客户提供最大的业务价值。如果最终的软件不能为客户创造价值,即便开发得再快、成本再低,我们仍然不认为那是一个成功的项目。
与之相关的另一个重要话题是“按时间收费”。留待以后再表。
- 作者: 透明 2006年06月11日, 星期日 14:50
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项目如果超期、超预算,是客户的问题,业务边界是客户定的,超出部分根据合同收费,因此你再怎么变化,对于顾问公司而言,没关系,收钱是了,这里面不是什么技术和管理方法,实际上是商务策略。Tw是咨询公司,gigix是顾问,不是程序员,项目的运作模式和国内的软件公司不一样。
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项目成功可以定义严格,可以很容易横梁,"软件为客户带来多大价值"这个东西感觉有些"不靠谱",怎么衡量.